CÓMO TRABAJO / Sonia Pasquali (Italia): “El consejo es el amor. Amor por tu profesión, amor por los problemas de tus clientes ”

P: ¿Cuál es su puesto de trabajo actual?

R: Soy abogada independiente. Dirijo mi propio negocio, así que no estoy trabajando con otros abogados o para otro abogado, al menos ya no. He tenido esta oportunidad debido a esta pandemia. En los últimos años estuve colaborando con un Despacho de Abogados, luego la pandemia cambió nuestras necesidades así que comencé a trabajar desde casa y creo que seguiré así.

P: ¿Qué nos puede decir sobre sus dispositivos de trabajo actuales? ¿Qué usa?

R: Es mitad portátil, mitad teléfono celular para mí. Depende de lo que tenga que hacer. Si tengo que escribir mucho, tal vez una escritura o un acuerdo largo, o un contrato, obviamente prefiero trabajar en un portátil. Pero a veces es solo cuestión de escribir algunos correos electrónicos cortos y en ese caso creo que un teléfono móvil es más que suficiente y ¡es práctico!

Obviamente, el panorama tecnológico en el que operamos los abogados es muy diferente del panorama en el que comencé. Cuando era aprendiz, ¡ni siquiera estoy segura de que tuviéramos teléfonos inteligentes! Mi teléfono en ese entonces tenía un teclado físico y no una pantalla táctil. Así que cambió mucho, también en términos de comunicación, juicios... Porque en Italia, los primeros ejemplos de juicios telemáticos en línea comenzaron probablemente en 2011. Comencé mi práctica en 2009. Así que el mundo cambió mucho, al igual que los negocios, y también la profesión y la relación entre abogados y clientes.

R: Mi estilo es hablar mucho con los clientes y hacerles hablar mucho, porque la confianza entre clientes y abogados es fundamental. Y creo que a veces los clientes solo necesitan hablar, y cuanto más hablan, más se sienten cómodos con el abogado y más podemos generar confianza desde el principio. Esto es cierto especialmente si consideramos que estoy trabajando principalmente con personas que lidian con algunos problemas personales, como un divorcio, la custodia de los hijos o un familiar enfermo. Después de hablar mucho, generalmente les envío un correo electrónico con una lista de documentos que pueda necesitar, y solo después agendo una cita para reunirnos en persona. Porque reunirse en persona también es importante, obviamente. No siempre, porque si hay algo que nos ha enseñado esta pandemia es que a veces no es necesario perder el tiempo reuniéndonos para recibir un documento o algo así, cuando podemos ahorrar tiempo con un correo electrónico.

P: ¿Tiene algún sitio web o software legal que utiliza a diario en su actividad?

R: Como dirijo mi propio negocio, no utilizo ningún software legal en particular. Uso Dropbox, uso Google Drive. Pero anteriormente he usado EasyLex y Wolters Kluwer Suite. Lo usaba cuando trabajaba con otros abogados. Las herramientas de Google que utilizo son realmente lo que necesito, ya que ofrecen una plataforma muy segura y también proporcionan cifrado, lo que mantiene protegidos los documentos de mis clientes.

P: ¿Qué gadgets usa más?

R: No nací con un teléfono en mis manos, ¡pero no estoy tan lejos! Creo que actualmente, con tu teléfono inteligente, puedes hacer quizás 8 o 9 de cada 10 tareas relacionadas con el trabajo. Así que creo que, ahora mismo, ¡el teléfono es parte de mi cuerpo! (se ríe)

P: ¿Tiene un planificador de tareas favorito?

R: En este sentido, todavía soy un poco “de la vieja usanza”, así que todavía tengo una agenda en papel. Intenté usar Trello u otro tipo de herramientas, pero volví a la forma clásica.

P: ¿Cómo se ve su escritorio / espacio de trabajo? Descríbalo en unas pocas frases.

R: Desde que comencé a trabajar desde casa, mi espacio de trabajo está muy ordenado y mi lugar de trabajo es menos caótico que antes. ¡No sé exactamente por qué! Amo trabajar desde casa. Lo que noté es que mis clientes prefieren venir aquí, en una casa, que en una oficina. Tal vez no programe una cita con un director ejecutivo en mi casa, aunque eso finalmente sucedió el año pasado. Afortunadamente, tengo un jardín, por lo que para la mayoría de mis clientes funcionó muy bien, especialmente durante el "confinamiento duro" que experimentamos aquí, en Italia. Los hizo sentirse cómodos y abrirse. Esa es una gran lección de la pandemia: que todos tenemos un lado humano que debemos mostrar voluntariamente de vez en cuando. Como solía decirnos mi mentor: "Recuerden, chicas, ¡los abogados tenemos que ser muy buenos psicólogas!". Tenía razón. Es algo que aprendes en el trabajo.

P: ¿Qué cambió en su rutina diaria de trabajo en comparación con sus primeros días como abogada? ¿Gestiona mejor el tiempo ahora?

R: Creo que cambió de una mejor manera. Porque, cuando eres aprendiz, o cuando eres un abogado muy joven, al menos en Italia, no puedes manejar tu propio negocio a menos que tengas mucha, mucha suerte o alguien te ayude a hacerlo. Entonces, ahora tengo mucho más tiempo libre del que tenía antes, porque en los primeros años estuve trabajando con y para otros abogados, y me ocupaba de las tareas que nos asignaban y de sus citas. Tenía una agenda muy apretada y no siempre era mi propia creación. Como soy una persona muy organizada y me encanta tenerlo todo organizado, ahora puedo manejar mejor mi tiempo. Esta es la mejor parte.

Por otro lado, hay muchas más responsabilidades que no tienes cuando formas parte de un bufete de abogados.

P: La falta de sueño es uno de los "rasgos" profesionales de los abogados. ¿Cuánto duerme?

R: Tuve algunos problemas para dormir en el camino. Así que trabajé en mí misma, en cambiar mi forma de pensar. Incluso si a veces uno no puede evitar estar ansioso - porque esto sucede - trato de recordar que hice lo mejor que pude. Al menos últimamente duermo 8 horas al día. No fue lo mismo durante el cierre, el año pasado, ¡aunque no necesariamente relacionado con el trabajo!

P: ¿Cómo cree que cambiará WOLEP sus hábitos de trabajo en el futuro?

R: En primer lugar, espero que así sea. Creo que este es el futuro. No estoy segura de si en Italia trabajamos con tanta facilidad ni rapidez. Es innegable que esta pandemia nos obligó a muchos de nosotros a mejorar nuestras habilidades tecnológicas. Anteriormente, en Italia teníamos una mentalidad "antigua" que esta pandemia ha rejuvenecido. Entonces, para mí, lo que WOLEP representa es el cambio, el futuro del trabajo, y seguramente lo adoptaremos también en Italia. Con suerte, los clientes italianos descubrirán esta nueva red y la utilizarán. Creo que WOLEP aportará a cualquiera de nosotros nuevos clientes y también nuevas posibilidades para trabajar juntos. Colaborar con un colega extranjero es una gran oportunidad para mejorar y aprender algo nuevo que quizás no sabías antes.

P: ¿Algún consejo práctico para los abogados jóvenes que intentan hacerse un nombre?

R: Creo que a todos nos gustaría tener la experiencia actual, ¡pero ser tan jóvenes como hace 10 años! Pero creo que el único verdadero secreto de ser un buen abogado es el amor por esta profesión, hacerla con pasión. Porque es bastante difícil, es bastante desafiante, independientemente de la rama del derecho en la que trabaje. Así que puede que sea una abogada romántica, pero creo que el amor es la respuesta y el amor es el consejo. Si no la amas, ¡ni siquiera podrás hablar con un cliente de manera efectiva!

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